Para ello, los miembros del comité han sido organizados en cuatro grupos. La distribución de los vocales en los grupos del Comité Evaluador para la XIII Edición de los Premios SICTED 2023 se ha realizado una vez recibidos todos los informes cualitativos, de tal modo que se produzca el menor número posible de abstenciones por incompatibilidad.

En cada uno de estos grupos existe necesariamente al menos un representante de comunidad autónoma además de representantes de destinos. Cada uno de los grupos designará un ponente.

El presidente y el secretario valorarán las candidaturas de todas las categorías, pero sólo el presidente emitirá una valoración de todas las categorías.

Cada grupo será el responsable de valorar dos candidaturas y están representados de la siguiente manera:

En próximas comunicaciones os informaremos de los resultados de los Premios SICTED 2023.

En caso de ser necesario, se requerirán los informes cualitativos para estas nuevas candidaturas en los próximos días.

El plazo para la remisión de informes cualitativos de todas las candidaturas finaliza el próximo 17 de noviembre.

• Mejor Equipo Gestor SICTED
• Mejor Destino SICTED
• Mejora Administración pública supramunicipal en favor al SICTED
• Servicio turístico SICTED más competitivo
• Mejor agente SICTED
• Mejor proyecto de mejora de destino SICTED

La preselección está basada en los criterios recogidos en las Bases de la XIII convocatoria de los Premios SICTED. Se realiza a modo orientativo y con la intención de animar a aquellos posibles candidatos con mejores puntuaciones a presentar su candidatura definitiva. Para esto, deberán remitir el formulario correspondiente a su categoría que encontrarán en los datos adjuntos a esta publicación entre el 28 de octubre y el 17 de noviembre.

La preselección es un proceso meramente informativo y no excluyente. Cualquier participante en SICTED puede presentar candidatura libre haciendo llegar el formulario correspondiente a la categoría de interés entre el 28 de octubre y el 8 de noviembre.

En las categorías de "Mejor Plan de mejora de servicio turístico SICTED" y "Mejor actuación de sostenibilidad en SICTED", no se realiza preselección. Aquellos interesados en participar en estas categorías deberán enviar, siguiendo el procedimiento detallado en las bases de la convocatoria, el formulario correspondiente debidamente cumplimentado entre el 28 de octubre y el 17 de noviembre.

Adjunto a este correo encontraréis las Bases de la XIII Convocatoria de los Premios SICTED que valorará el trabajo realizado por todos los profesionales que forman parte de este proyecto a lo largo de 2022.

En el vídeo se muestran distintas zonas y establecimientos turísticos distinguidos del SICTED que promocionan la calidad turística del destino y su firme apoyo hacia la mejora continua y el mantenimiento del Compromiso de Calidad Turística del proyecto.

Podéis acceder al vídeo a través de este link.

 Revisión de la inclusión de determinadas actividades

• Casinos y bingos.

Se aprueba la exclusión del SICTED. Si bien, en aquellos casos en los que se trate de bingos y casinos con un especial significado para el destino turístico, podrán admitirse, participando en el MBP de Otros Servicios. Para ello, el gestor SICTED argumentará la conveniencia de su inclusión en una consulta a la SETUR y a la comunidad autónoma de referencia.

Se realizará una revisión de casinos y bingos que actualmente estén trabajando en SICTED y se valorará su continuidad con el gestor del destino y el técnico de la comunidad autónoma correspondiente.

• Teatralizaciones y recreaciones históricas.

Se aprueba la inclusión de las teatralizaciones y recreaciones históricas en el SICTED atendiendo siempre al cumplimiento de la normativa legal vigente en la comunidad autónoma para este tipo de actividad. La adhesión de empresas que realizan teatralizaciones, siempre que cumplan los requisitos anteriormente descritos, se realizará en base a los siguientes criterios:

• MBP de Experiencias y talleres turísticos: Se aplicará el MBP de Experiencias y talleres turísticos para aquellas teatralizaciones que no exigen título o acreditación de guía oficial de turismo.
• MBP Guías turísticos: Se aplicará el MBP de Guías turísticos, para aquellas teatralizaciones para las que se exija título/acreditación de guía turístico.

Documentos afectados:

03_01 Manual operaciones gestor SICTED Servicios turísticos. Anexos II

Revisión del alcance de los manuales de buenas prácticas

En el marco del Grupo de Trabajo constituido para tal fin, se ha revisado el alcance conceptos y terminología de los siguientes oficios:

• Alquiler de vehículos y embarcaciones turísticos
• Transporte turístico
• Espacios protegidos (Espacios naturales protegidos)
• Turismo activo

Como consecuencia de ello, se revisarán los servicios turísticos adheridos en los oficios de “Alquiler de vehículos y embarcaciones” y “Transporte turístico” para realizar cambios que fuesen necesarios.

Documentos afectados:

03_01 Manual operaciones gestor SICTED Servicios turísticos. Anexo I

Manuales de Buenas Prácticas

• MBP de Campings y áreas de autocaravanas: Ampliación do del alcance del MBP de Campings para dar cabida a las autocaravanas.

• Nuevo manual de Aparcamientos turísticos

Se crea un Grupo de Trabajo para la elaboración del MBP de aparcamientos turísticos que recoge los estándares de calidad que se aplican a aparcamientos de pago, para vehículos de motor, que estén situados en centros turísticos o cerca de recursos de alto interés para turistas, adheridos al SICTED y cuyo objetivo es obtener el distintivo de Compromiso de Calidad Turística.

Quedan excluidos de este alcance: zonas de estacionamiento regulado en la vía pública, áreas de autocaravanas, los aparcamientos dependientes o accesorios de otras instalaciones y los aparcamientos que sean gratuitos.

• Pequeñas modificaciones en la redacción de algunos módulos

Se producen pequeñas modificaciones de redacción en los siguientes módulos

• • Servicios de guías
  • Atención al cliente. Básico
  • Facturación. Básico
  • Información. Básico
  • Básico
  • Medio ambiente. Básico
  • Básico
  • Recintos
  • Básico
  • Venta online
  • Espacio cliente – vehículo
  • Presentación de servicios
  • Sistema de comunicación (Taxi. Emisoras)

Documentos afectados:

04_1 Manual operaciones gestor SICTED_MBP

04_2 Módulos por oficio SICTED

04_3 BBPP oficio y complementarias

04_4 Buenas prácticas intersectoriales SICTED

04_9 MBP por oficio

04_10 BBPP COVID-19 por oficio

07_2 Check list evaluación sucursales

07_3 Evaluación de seguimiento

07_4 Formulario autoevaluación

07_5 Formularios autoevaluación COVID

08_1 Manual operaciones gestor SICTED_Distinción

El objetivo es facilitar la formación de los futuros agentes y no dejar de apoyar el trabajo y esfuerzo que están realizando las administraciones y destinos SICTED, a pesar de la situación extraordinaria que se está viviendo.

A lo largo de 2 semanas se alternarán las sesiones de autoformación y estudio de los contenidos por parte del alumno, con las sesiones de tutorías con los formadores, todo ello en entorno virtual, en sesión de mañana y tarde.

Aquí tenéis un link a un vídeo explicativo del curso formativo.

Se van a realizar en total 8 cursos online desde septiembre de 2022 hasta junio de 2023 De momento se han planificado las 4 primeras convocatorias. El plazo de inscripción para todas ellas comienza el 21 de julio de 2022.

1º CURSO

19-30 septiembre 2022

FIN inscripción: 7 septiembre 2022

2º CURSO

17-28 octubre 2022

FIN inscripción: 5 octubre 2022

3º CURSO

7-18 noviembre 2022

FIN inscripción:  26 octubre 2022

4º CURSO

23 enero-3 febrero 2023

FIN inscripción: 11 enero 2023

El resto de las convocatorias se comunicarán según avance en el año.

Se adjunta en este mensaje el horario que se seguirá en cada uno de ellos.

Para realizar las inscripciones, se puede acceder al formulario en el siguiente enlace:

https://cutt.ly/aLU8wJZ