Módulo Met 02: Cliente misterioso
Contenido
- Metodología de evaluaciones realizadas por cliente misterioso
- Tutorial sobre el registro de las evaluaciones registradas por cliente misterioso en la plataforma SICTED
- Autoevaluación
Objetivos del módulo
- Conocer cómo está recogida la técnica de evaluación por cliente misterioso en SICTED
- Conocer en qué casos se puede utilizar la técnica de evaluación por cliente misterioso en el SICTED
- Saber cómo se deben registrar las evaluaciones realizadas por cliente misterioso en la plataforma de gestión SICTED
A quién se dirige
A gestores y evaluadores SICTED en especial, así como a todos los participantes en el SICTED interesados en conocer el funcionamiento de este nuevo método de evaluación.
Tiempo estimado de duración
3 horas
Ficha
